AKANE.S

卒業後はストレッチのお仕事に就いたのですが、同じ姿勢での勤務で腰が悪くなってしまい、学生時の教授に相談に行ったところ卒業生が働いているということでこちらを紹介していただきました。面談に行った際に始めてみる海の中の景観や、そこで働くスタッフを見て以前の職場とは比較できないほど引き込まれました。ダイビングの経験は一切なかったのですが「やってみたい」と思ったのが入社の同期です。

初めてご来店されるお客様は対峙するインストラクターが選べないですから、私が対応する際に「別の人が良かったな」と思ってしまうと何よりお客様に申し訳ないですよね。常にお客様の立場となって、明るく、的確なアドバイスを心がけています。インストラクターの試験前のトレーニング中に学科講習の練習などを行うのですが、私に教えてくれた方が「〜だと思います」という発言を控えるよう指摘してくれました。水中で発生したトラブルで生死を分けるのは秒単位。そのため曖昧な発言をするインストラクターがとる行動も曖昧になりお客様を危険に晒してしまうということでした。良いものは「良い」良くないことは「ダメ」だとはっきり言えることが大切なんだそうです。お客様からの信頼を勝ち取ってこそ、頼っていただけるインストラクターになれますよね。